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利用規約

制定日
改訂日
会社名
マツオインターナショナル株式会社

はじめに

イーストプラザ 公式オンラインストアとは、マツオインターナショナル株式会社(以下「当社」といいます。)が、運営するウェブサイトです。
マツオインターナショナル株式会社は、「イーストプラザ公式オンラインストア」(以下「本サービス」といいます。)におけるサービスの利用規約を以下の通り定めます。

第1条(規約の適用)

当該利用規約およびこれに付帯関連する各種規約(本サイト上の会員規約およびプライバシーポリシー等各種規約を含み以下「本規約」といいます。)は、
お客様(会員規約に定める本メンバーを含みます。以下同じ)が本サイトを利用するにあたり適用されるものとします。
お客様は、本サイトをご利用される際は、本利用規約のみならず、これに付帯関連する各種規約にもご同意いただいたことになります。
よって、本規約に関しては、十分に内容をご確認のうえ、本サイトをご利用下さいますようお願いいたします。

第2条(本サイトの利用)

お客様は、本規約に従い、本サイトを利用するものとし、お客様が本サイトをご利用されることにより、本規約に同意いただいているものとみなされます。
本条1項の規定にかかわらず、お客様による本規約の違反に起因して当社が損害を被った場合、お客様は、かかる損害および費用を賠償する責任を負うものとします。

第3条(本商品の購入)

お客様は、本サイトを利用して当社の商品(以下「本商品」といいます。)を購入することができます。
詳細は、本サイト上、特定商取引に関する表記をご参照下さい。 お客様は、本商品の購入を希望する場合、本サイトにおいて指定する方法に従い、本商品の購入を申し込むものとします。
本サイトにおいてお客様より本商品をご注文いただくと、イーストプラザ公式オンラインストア名義で、ご注文内容を記載した電子メール(以下「ご注文完了メール」といいます。)が、お客様に送信されます。
かかるご注文完了メールがお客様に通知された時点で当該お客様と当社との間に本商品の売買契約が成立するものとします。
理由の如何に関わらず、本商品の正しい販売価格が、当サイトに表示されていた価格と異なる場合、
当社の裁量により、(ア)発送前にお客様にその旨ご連絡し、あらためて正しい販売価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をいただくか、
または、(イ)ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。誤った金額のままでのご購入はできませんのでご了承ください。
お客様のご使用のモニターの設定等により本サイト上の画像と実物では若干色等が異なる場合がございますが、かかる理由による返品や交換は承れませんのでご了承ください。
本商品のサイズは、本商品やブランドの生地やデザイン等などにより異なる場合がありますが、かかる理由による返品や交換は承れませんのでご了承ください。
同日または別日に、個別にご注文された商品を同梱または入替等することはできません。
商品代金引換払いをご希望される場合は別途代金引換手数料がかかります。
ただし、代金引換払いをご利用できる限度額は1度にご注文いただいた商品の数にかかわらず、1回のご注文あたり30万円(税込)までとさせていただきます。代金引換え払いをご希望される場合で、
複数の商品を同時にお買い求めいただき、商品代金の合計金額が30万円(税込)を超えた場合には、それぞれのご注文が30万円(税込)以内となるように、ご注文を複数回に分けて行ってください。
当社は、本サイトのシステムの仕様上、お客様のお申込みから当社の承諾までの期間が短いことから、売買契約の成立前であってもお客様のお申込みを撤回することはできません。
特段の事情があり、当社の承諾前にお申込みの撤回をご希望される場合には、お問い合わせ下さい。
受付時間:10時~17時(年末年始、土日祝日、夏季休業日、特別休業日等休業日を除く)
お問い合わせはこちら e-mail: eastplaza.support@matsuointernational.com
本サイトで購入された全ての商品は、お客様が選択されたお支払方法にかかわらず、当社が指定する配送会社からお客様に商品が配送会社の規約の定めに基づき、
引き渡された時点で、その商品に関する所有権はお客様に移転します。指定配送先に到着する前に、配送業者の故意または過失により本商品が紛失した場合には、
当該本商品の紛失の事実及び原因に関し、厳密な調査を行い、当社、または配送会社の責めに帰すべき事由があると確証が得られた場合に限られますが、当社が当該紛失について責任を負います。

第4条(決済)

本サイトを利用して本商品を購入した場合における決済方法および手段については、お客様ご本人名義の所定のクレジットカードによるお支払、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayによるお支払、
または所定の代金引換によるものとします。なお、クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ等のお支払の場合には、お客様が各決済会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
お客様の本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、お客様と当該当事者間で解決するものとします。

第5条(送料)

本サイトでご購入いただいた商品の送料は、各種キャンペーン等の場合を除き、お客様負担となります。詳細は、本サイト上、特定商取引に基づく表示をご参照下さい。

第6条(返品)

1. 本サイトでご購入いただいた商品の返品(返金)は、当該商品に欠陥があり、且つ当該欠陥が当社の責めに帰すべき事由による場合のみとさせていただきます。
また、当該商品の返品(返金)は、本商品到着後7日以内に事前に下記お問い合わせ窓口にご連絡をいただいた場合でなければ、承ることができません。
また、下記のいずれかの事項に該当する場合も同様に、返品をお断りさせていただきます。あらかじめ、ご了承ください。
2. なお、前項に係る商品の返品(返金)の場合における送料は、当社が負担をさせていただきます。
(1) 実物との色の違いや生地・デザイン等が異なることによる返品である場合
(2) サイズ違い等、お客様個人のご都合による返品である場合
(3) すでにご使用された形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等)
(4) 店舗にてご購入いただいた商品の場合
(5) 商品に付属しているタグがない場合
(6) 商品の一部、または付属品が不足している場合
(7) 商品発送時に同封された納品書がない場合
(8) 上記各項の他当社が返品を不相当と判断した場合
受付時間:10時~17時(年末年始、土日祝日、夏季休業日、特別休業日等休業日を除く)
お問い合わせはこちら e-mail: eastplaza.support@matsuointernational.com
3. 本条の定めが、本サイトでご購入いただいた本商品に関して、当社がお客様に対して負担する保証のすべてであり、当社はお客様に対し本条に定める他一切の責を負わないものとします。

第7条(返品代金等の受領期限)

この場合において、当社が、代金返却の準備を完了し、その旨を通知差し上げても、当該代金をお客様が受領して頂けないときは、
当社のお客様に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、1年間で時効消滅するものとします。
当社は、原則として、銀行振込みによる代金の返却は承っておりませんが、特別の事情がある場合、又はお客様からご要望がある場合は、合意のもと、お客様の口座に直接振込み、代金を返却する場合がございます。
その際、お客様から受領した口座番号等振込みに必要な情報に誤りがある等の理由から代金の返却をすることができない場合、当社より、再度、通知をさせていただきますが、お客様から返答をいただけない場合、
当社のお客様に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、1年間で時効消滅するものとします。
前各項の他商品価格表示の誤り等の原因により当社がお客様より、過分に代金を受領する等不当利得を得ている、
又は欠品等商品の引渡し債務の履行ができない等特別の事情がある場合は、当社より通知をいたしますが、お客様からなんら返答をいただけない場合、当社のお客様に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、
5年間で時効消滅するものとします。
前各項に係る債務が時効消滅した場合であっても、別途お客様よりご連絡いただくことができた場合、当社は、お客様と十分協議させていただいたうえ、信義誠実の原則に基づき、対応をさせていただきます。

第8条(売買契約の解除)

1. 次の各号の事由に該当する場合には、当社はご注文完了メールの到達後であってもお客様との売買契約を解除することができるものといたします。
(1) 商品に欠陥があり、その欠陥が当社の故意または過失によるものである場合。
※この場合、第6条の定めに基づき、返品(返金)をもって、原状回復をさせていただくことになります。
(2) その理由、原因を問わず、長期入荷未定商品もしくは生産終了商品をご注文された場合
(3) その理由、原因を問わず、限定商品等で数量制限(手配可能数量)を超えたご注文をされた場合
(4) その理由、原因を問わず、当社に在庫、預かり在庫のない商品をご注文された場合
(5) お客様が商品を受領せず、相当の期間(最初のお届け日から起算して5日間程)を定めた催告をしてもなんらの返答もない場合、または電話連絡に対応していただけない場合
(6) その理由、原因と問わず、商品の表示価格に著しい誤りがあった場合
(7) お客様の個人情報、またはご連絡、ご通知いただいた内容に虚偽の事実が認められた場合
(8) お客様が本規約第15条に定める禁止事項に該当した場合
(9) 前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合
2. 前項に基づき当社がお客様との売買契約を解除した場合、当社は、お支払いいただいた代金を返還いたします。
なお、当社は当該解除における返却代金の利息及び損害の賠償義務等の責任を負わないものとします。

第9条(本サイトの内容変更・一時停止・中止)

1. 当社は次の場合には、お客様に事前通知を行うことなく、本サイトの内容変更または本サイトの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとします。
(1) 当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合、または工事上やむを得ない場合。
(2) 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
(3) 天災、停電、戦争、DoS等サイバー攻撃等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、本サイトを通じたサービスの提供が困難になった場合。
(4) その他、理由を問わず、運営上または技術上、当ショップが本サイトの内容変更、一時停止または中止を必要と判断した場合。
2. 当社が必要と判断した場合には、お客様に事前通知を行うことなく、お客様による本サイトの利用を一時停止または中止することができるものとします。
3. 当社は、本条1項および2項に定める内容変更、一時停止または中止によりお客様に生じた損害等について、その責任を負いません。

第10条(著作権)

本サイトに掲載されたコンテンツ(文章、画像、映像、音声、プログラム等)に関する権利は当社に帰属、または、当社の関連会社がライセンスにもとづき使用するものです。当社への事前の承諾を得ることなしに、本サイトの記事、写真、イラストレーション等の無断転載を禁止します。

第11条(リンクについて)

本サイトへのリンクを設定する場合、リンク先ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、かかるリンクの設定をお断りすることがあります。
また、本サイトは、いかなるリンク先サイトの内容等について保証するものではなく、リンク先のサイトに関連して生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条(商標について)

本サイトに表れるすべての商標およびサービスマークは、当社または当社の関連会社が所有し、またはライセンスその他の正当な権限にもとづき使用する商標です。これらを無断で使用することを禁止します。

第13条(免責事由)

当社は、本サイトの内容、およびお客様が本サイトを通じてまたは本サイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等を保証することはできません。
また、当社は、本サイトに掲載されている本商品の在庫があることを保証することはできず、ご注文いただいた商品を必ず提供することをお約束することはできません。
さらに、本サイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。
本サイトに掲載されている情報、本サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害等について、当社は責任を負いかねます。
また当社は、お客様に対し、損害の理由、原因、性質または結果にかかわらず、以下についても責任を負いかねます。

  • 本サイト上で提供される情報の不正確性、誤りまたは漏洩などによって生じる一切の損害や本サイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害(ウイルス感染等も含む)。
  • 本サイトの運用の中断または中止によって生じる一切の損害。
  • 第三者による侵入により本サイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害。

第14条(補償)

お客様の本サイトの利用、お客様による本規約違反およびその他諸規定に違反する行為、
お客様による第三者の権利侵害に起因または関連して紛争が生じた場合は、全てお客様の費用と責任で解決するものとします。
また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または賠償金等の支払いを行った場合については、お客様は当該費用または賠償金等を負担するものとします。

第15条(禁止事項)

本サイトの利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。
虚偽の内容を連絡、もしくは通知し、または苦情、クレームの範囲を逸脱し、当社の営業を妨害し、また他のお客様への本サービスの提供に混乱を生じさせる行為。
第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為
第三者もしくは当社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
本サイトを通じてまたは本サイトに関して虚偽の情報を提供する行為
公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
第三者または当社の名誉または信用を毀損する行為
コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
その他、理由を問わず、当社が不適切と判断する行為

第16条(準拠法および管轄裁判所)

本サイトの利用ならびに本ご利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
また、本サイトの利用に関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、長野地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第16条(準拠法および管轄裁判所)

本サイトの利用ならびに本ご利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
また、本サイトの利用に関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、長野地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

付則

この規約は2021年4月1日から適用されます。

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